logo
FAQ
Antworten auf Ihre Fragen
Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir unterstützen T/T-Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen. Wenn Sie andere Zahlungsanforderungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Vertriebsteam für weitere Absprachen.unser Vertriebsteamfür weitere Absprachen.

Welche Versandmethoden unterstützen Sie?

Wir unterstützen mehrere Versandmethoden, darunter Seefracht, Luftfracht, Expresszustellung und multimodalen Transport. Je nach Ihren Anforderungen können wir auch den von Ihnen benannten Spediteur einsetzen.

Wie lange gilt die Garantie?

Die meisten unserer Produkte sind mit einer 12-monatigen Garantie ausgestattet. Wenn während der Garantiezeit Produktschäden durch Qualitätsprobleme verursacht werden, stellen wir kostenlose Ersatzdienste zur Verfügung.Spezifische Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren und können mit unseren Vertriebsmitarbeitern bestätigt werden.

Welche lokalisierten Dienste bieten Sie an?

Wir haben in München (Deutschland) und im Silicon Valley (USA) Kundendienststellen eingerichtet, die Ihnen Produktberatung, technische Unterstützung und Wartungsleistungen vor Ort anbieten können.

Können Sie Proben liefern?

Ja, wir können Muster zur Bewertung und Prüfung bereitstellen.

Wie ist die typische Vorlaufzeit?

Die übliche Vorlaufzeit für Proben beträgt 15-25 Werktage. Für die Großserienproduktion wird der Lieferplan auf der Grundlage der spezifischen Auftragsvoraussetzungen gesondert erörtert.

(Logistik und Transportzeit sind nicht in der Lieferzeit enthalten.)

Wie hoch ist Ihre Produktionskapazität?

Derzeit haben unsere Planetengetriebe, Harmonic Drive-Getriebe und Mikro-Aktuatoren eine monatliche Lieferkapazität von über 10.000 Einheiten. Wir haben die Massenproduktion und die groß angelegte Lieferung in Festlandchina bereits abgeschlossen.

Bieten Sie maßgeschneiderte Dienstleistungen an?

Ja. Wir bieten F&E-Anpassungsdienste an und können Produkte basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen anpassen, beginnend mit dem Produktdesign. Wir unterstützen auch relativ einfache Anpassungen, wie z. B. optische Änderungen und Logo-Anpassungen. Darüber hinaus können wir entsprechende Unterstützung leisten, wenn Sie geistiges Eigentum für kundenspezifische Produkte benötigen.